Politique de Confidentialité de Argile & Feu Paris

Chez Argile & Feu Paris, nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les données que vous nous confiez lors de votre interaction avec notre site web et nos services, conformément aux lois applicables, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Informations que nous collectons

Nous collectons différentes catégories d'informations en fonction de votre interaction avec notre site et nos services :

• Informations d'identification personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale. Ces informations sont collectées lorsque vous vous inscrivez à un atelier, effectuez un achat, passez une commande personnalisée, ou nous contactez via notre formulaire de contact.
• Informations de paiement : Lors d'un achat ou d'une inscription à un atelier, les informations de paiement (numéro de carte de crédit, etc.) sont traitées par des prestataires de services de paiement sécurisés. Nous n'avons pas accès à ces informations sensibles.
• Informations techniques et de navigation : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée de la visite, et autres données d'utilisation collectées via des cookies et technologies similaires. Ces informations nous aident à améliorer notre site et votre expérience utilisateur.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

• Fournir et gérer nos services : Traitement des inscriptions aux ateliers, exécution des commandes de produits céramiques et des commissions personnalisées, gestion des paiements et des livraisons.
• Communication : Répondre à vos demandes, vous envoyer des confirmations de commande ou d'inscription, des informations sur les ateliers, des mises à jour sur nos produits ou des newsletters si vous y avez consenti.
• Améliorer notre site et nos services : Analyser l'utilisation de notre plateforme pour optimiser son fonctionnement, comprendre les préférences de nos clients et développer de nouvelles offres (ateliers, produits, etc.).
• Sécurité et conformité légale : Protéger notre site et nos utilisateurs contre la fraude, les abus et les activités illégales, et respecter nos obligations légales.

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Des tiers qui nous aident à exploiter notre site et à fournir nos services (traitement des paiements, livraison, hébergement web, services d'analyse). Ces prestataires sont tenus de protéger vos données et ne sont autorisés à les utiliser que pour les services spécifiés.
• Autorités légales : Si la loi l'exige ou si nous pensons qu'une telle divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui, ou pour enquêter sur une fraude.

4. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données sont traitées et, le cas échéant, d'y accéder.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct ou dans d'autres situations spécifiques.
• Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment. Cela n'affectera pas la légalité du traitement effectué avant ce retrait.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cela inclut l'utilisation du chiffrement, des pare-feu et des contrôles d'accès physiques et logiques à nos systèmes de données.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris pour répondre aux exigences légales, fiscales et comptables. La période de conservation varie en fonction du type de données et de la finalité de leur traitement.

7. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des dernières informations sur nos pratiques en matière de confidentialité. Toute modification sera immédiatement effective dès sa publication sur notre site web.

8. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Argile & Feu Paris

315 Rue du Faubourg Saint-Antoine,

75011, Paris, Île-de-France,

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